水運(yùn)貨物的分類及物流異常情況處理

凡是經(jīng)由運(yùn)輸部門承運(yùn)的一切原料，材料，工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，商品以及其他產(chǎn)品或物品都稱為貨物(Cargo或Goods)，水運(yùn)貨物特指經(jīng)由水上運(yùn)輸部門承運(yùn)的貨物。

　　水運(yùn)貨物的分類。

　　(1)根據(jù)貨物的形態(tài)，包裝和運(yùn)輸實(shí)踐，水上運(yùn)輸貨物可為液體貨，干散貨和件雜貨3大類。

　?、僖后w貨，是指石油，成品油，液化燃?xì)猓簯B(tài)化學(xué)品和其他液體貨物。

　?、诟缮⒇?，是各種以大批量進(jìn)行整船運(yùn)輸?shù)呢浳?，通常初?jí)產(chǎn)品，原材料稱為大宗散貨，主要有：煤炭，金屬礦石(鐵礦石，釩鋁土，磷礦石)和糧食等。

　　③件雜貨，主要包括小宗批量貨物(鋼鐵，木材，化肥，水泥)，機(jī)電設(shè)備，化工，輕工，醫(yī)藥及其他工業(yè)制成品和農(nóng)牧漁業(yè)產(chǎn)品等，這些貨物一般以“件”“箱”“捆”等形式托運(yùn)，包括包裝貨物，裸裝貨物(如鋼材，橡膠等)和成組化貨物，其中包裝貨物又可按照包裝形式加以分類，隨著件雜貨的集裝箱化，成組化貨物中的集裝箱貨物已經(jīng)與件雜貨并列成為單獨(dú)的一類貨物。

　　通常，件雜貨按計(jì)件形式裝運(yùn)和交接，散裝貨按計(jì)量形式裝運(yùn)和交接。

　　根據(jù)貨物性質(zhì)不同分為普通貨物和特殊貨物。

　?、倨胀ㄘ浳?，主要包括清潔貨物，液體貨物和粗劣貨物。

　　清潔貨物是指清潔，干燥的貨物，不能被沾污，損壞的貨物，液體貨物是指裝于桶，瓶，壇等容器內(nèi)的流質(zhì)或半流質(zhì)貨物，粗劣貨物是指具有油污，水濕，揚(yáng)塵和散發(fā)異味的貨物。

　?、谔厥庳浳?，主要包括危險(xiǎn)貨物，冷藏貨物，貴重貨物，活的動(dòng)植物和長(zhǎng)大，笨重貨物。

　　危險(xiǎn)貨物是具有易燃，易爆，毒害，腐蝕和放射性等性質(zhì)的貨物，冷藏貨物是指在常溫下易腐爛變質(zhì)和其他需按某種低溫條件運(yùn)輸?shù)呢浳铮F重貨物是指價(jià)值昂貴的貨物，活的動(dòng)植物是指具有正常的生命活動(dòng)，在運(yùn)輸中需要特別照顧的動(dòng)物和植物。

　　物流處理異常情況需要幾天給出結(jié)果。

　　1)產(chǎn)品直接丟失：需要4天給出查詢結(jié)果(北方偏遠(yuǎn)地區(qū)要7天)，因不知道從哪個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)始丟的貨，故需要從發(fā)貨那天起開(kāi)始每個(gè)環(huán)節(jié)的查詢(如果確認(rèn)是丟失，物流將按照產(chǎn)品出廠價(jià)賠償客戶，如果是串貨或者遺漏在站點(diǎn)等，物流公司將以較快的速度將貨轉(zhuǎn)運(yùn)給客戶，串貨導(dǎo)致的運(yùn)費(fèi)，物流公司也會(huì)承擔(dān))。

　　2)損壞產(chǎn)品直接異常簽收：收貨時(shí)只要在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)損壞+物流站點(diǎn)人員簽字確認(rèn)的異常簽收單，提報(bào)后的第二天即可給出處理結(jié)果(一般會(huì)按照產(chǎn)品出廠價(jià)全額賠款至客戶)。

　　3)客戶正常簽收后把貨提回家才發(fā)現(xiàn)損壞(72小時(shí)以內(nèi))：因客戶將貨已正常簽收，故物流組只能是盡量去與物流公司溝通處理，故需要5天左右給出處理結(jié)果(一般這種情況物流公司不會(huì)全賠，只能適當(dāng)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼).。