托運:指發(fā)貨人要求鐵路運輸部門以某種形式完成其貨物運輸?shù)恼麄€過程。
承運:指鐵路運輸部門接受發(fā)貨人的委托,代為運輸貨物并承擔(dān)某些責(zé)任的過程,零擔(dān)和集裝箱運輸?shù)呢浳?,由發(fā)站接收完畢,整車貨物裝車完畢,發(fā)站在貨物運單上加蓋車站日期戳?xí)r起,即為承運。
托運人:委托運輸?shù)囊环郊礊橥羞\人,托運人可以是企業(yè)單位,也可以是個人。
承運人:承擔(dān)鐵路運輸任務(wù)的一方即為承運人,運輸合同:鐵路運輸合同,是明確鐵路運輸企業(yè)與托運人之間權(quán)利,義務(wù)關(guān)系的協(xié)議,即貨物運單。
用戶到鐵路托運貨物,不只是和鐵路貨運職員打交道,實際上也是和鐵路貨運規(guī)章制度打交道,鐵路是現(xiàn)代化運輸系統(tǒng),運輸生產(chǎn)組織嚴(yán)密,規(guī)章制度周全。
就貨運營業(yè)方面而言,托運人,收貨人和承運人除了要遵守《中華人民共和國鐵路法》外,還要共同執(zhí)行《鐵路貨物運輸規(guī)程》,《國際鐵路貨物聯(lián)運協(xié)定》及其引伸的一些規(guī)則和辦法,如《鐵路貨物運價規(guī)則》,《鐵路危險貨物運輸規(guī)則》,《鐵路鮮活貨物運輸規(guī)則》,《鐵路超限貨物運輸規(guī)則》,《鐵路貨物裝載加固規(guī)則》,《鐵路貨物運輸計劃管理辦法》,《鐵路集裝箱運輸規(guī)則》,《鐵路貨物保價運輸辦法》,《鐵路貨物運輸雜費管理辦法》,《統(tǒng)一過境運價規(guī)程》,《鐵路和水路貨物聯(lián)運規(guī)則》等。
這些規(guī)章辦法,規(guī)定了用戶托運貨物的程序,辦理手續(xù),與用戶的切身權(quán)益有直接聯(lián)系,因此用戶有必要大體上了解辦理托運貨物的有關(guān)規(guī)定,在享受鐵路貨運營銷服務(wù)的同時,保護(hù)自己的合法權(quán)益。
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